Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 1 Januari 2026 · Versi 1.0

1. Definisi

• "Kami" / "Nusantara Secure" adalah penyedia layanan keamanan siber, SEO, dan sistem kasir sebagaimana diuraikan dalam situs ini.
• "Anda" / "Klien" adalah pihak yang mengakses situs dan/atau menggunakan layanan kami.
• "Layanan" mencakup layanan Keamanan Siber, Jasa SEO, dan Sistem Kasir (POS) beserta fasilitasi pembayaran QRIS melalui mitra berlisensi.
• "Perjanjian Layanan" adalah kontrak terpisah (Master Service Agreement/Surat Perjanjian Kerja) yang mengatur ruang lingkup, harga, dan ketentuan spesifik setiap proyek.

2. Ruang Lingkup Layanan

Situs ini bersifat informatif. Setiap penyediaan Layanan yang mengikat dilakukan berdasarkan Perjanjian Layanan tertulis yang ditandatangani kedua belah pihak. Ketentuan dalam Perjanjian Layanan menjadi acuan utama apabila terdapat perbedaan dengan halaman ini.

3. Layanan Keamanan Siber — Pengujian Berizin

Seluruh aktivitas pengujian keamanan (penetration testing, pemindaian, penilaian kerentanan) hanya dilakukan setelah Klien memberikan otorisasi tertulis (Surat Izin/Rules of Engagement) yang memuat ruang lingkup, target (domain/IP), jadwal, metode, dan batasan yang disepakati.

• Klien menjamin bahwa Klien adalah pemilik sah atau memiliki wewenang penuh atas seluruh sistem/aset yang diuji.
• Kami tidak melakukan pengujian di luar ruang lingkup yang diizinkan secara tertulis.
• Klien memahami bahwa pengujian keamanan memiliki risiko inheren; Kami menerapkan praktik terbaik untuk meminimalkan gangguan, namun Klien bertanggung jawab menyediakan cadangan (backup) yang memadai.
• Kami tidak menjamin bahwa sistem akan sepenuhnya bebas dari kerentanan setelah pengujian. Keamanan bersifat berkelanjutan.

4. Jasa SEO — Tanpa Jaminan Peringkat

Kami menerapkan praktik SEO yang etis (white-hat) dan sesuai pedoman mesin pencari. Peringkat mesin pencari ditentukan oleh algoritma pihak ketiga (mis. Google) yang berada di luar kendali Kami. Oleh karena itu:

• Kami tidak menjamin posisi peringkat tertentu, jumlah trafik, atau konversi spesifik.
• Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan algoritma, penalti, atau dampak yang timbul dari tindakan pihak ketiga atau perubahan yang dilakukan Klien pada situsnya.
• Hasil SEO bersifat kumulatif dan memerlukan waktu.

5. Sistem Kasir (POS) & Pembayaran QRIS

• Kami menyediakan perangkat lunak kasir (POS) secara berlangganan. Fasilitasi pembayaran QRIS dilakukan melalui Penyedia Jasa Pembayaran (PJP) yang berlisensi Bank Indonesia.
• Nusantara Secure bukan lembaga keuangan, bukan Penyedia Jasa Pembayaran, dan tidak menampung, mengelola, atau meneruskan dana transaksi Klien. Dana hasil transaksi QRIS diselesaikan langsung ke rekening merchant Klien oleh PJP berlisensi sesuai ketentuan yang berlaku.
• Biaya layanan pembayaran (Merchant Discount Rate/MDR) ditetapkan oleh Bank Indonesia dan ditanggung merchant sesuai ketentuan; Kami tidak memungut biaya tambahan atas nilai transaksi.
• Klien wajib mematuhi seluruh ketentuan PJP dan Bank Indonesia, termasuk larangan membebankan biaya QRIS kepada konsumen (surcharge).

6. Biaya & Pembayaran

Harga yang tercantum di situs adalah titik awal ("mulai dari") dan dapat disesuaikan berdasarkan ruang lingkup. Rincian biaya final, jadwal pembayaran, dan pajak yang berlaku (bila ada) diatur dalam Perjanjian Layanan. Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali diatur lain dalam kebijakan pengembalian dana pada Perjanjian Layanan.

7. Kewajiban Klien

• Memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap.
• Menggunakan Layanan secara sah dan tidak untuk tujuan melanggar hukum.
• Menjamin kepemilikan/kewenangan atas seluruh aset yang menjadi objek Layanan.
• Bekerja sama secara wajar demi kelancaran pelaksanaan Layanan.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh merek, logo, materi, perangkat lunak, metodologi, dan alat yang digunakan Kami tetap menjadi milik Nusantara Secure. Laporan dan hasil kerja yang diserahkan kepada Klien digunakan untuk kepentingan internal Klien, kecuali disepakati lain secara tertulis. Klien dilarang menyalin, mendistribusikan, atau merekayasa balik perangkat lunak Kami.

9. Kerahasiaan

Para pihak wajib menjaga kerahasiaan seluruh informasi rahasia yang diperoleh selama kerja sama dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis, kecuali diwajibkan oleh hukum. Ketentuan kerahasiaan yang lebih rinci dapat diatur dalam Perjanjian Kerahasiaan (NDA) terpisah.

10. Pelindungan Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi dilakukan sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksananya, serta Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik. Ketentuan lengkap diatur dalam Kebijakan Privasi.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab Kami atas kerugian yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi maksimal sebesar nilai biaya yang telah dibayarkan Klien untuk Layanan terkait dalam 3 (tiga) bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang berada di luar kendali wajar Kami.

12. Penafian

Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberikan jaminan keamanan absolut maupun jaminan hasil tertentu, sebagaimana diuraikan lebih lanjut dalam Penafian.

13. Jangka Waktu & Pengakhiran

Ketentuan ini berlaku selama Anda menggunakan Layanan. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses apabila terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan. Pengakhiran Perjanjian Layanan diatur dalam perjanjian terkait.

14. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan akibat keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, gangguan jaringan/infrastruktur, tindakan pemerintah, atau keadaan darurat lainnya.

15. Perlindungan Konsumen

Kami menghormati hak Klien sebagai konsumen sesuai Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, termasuk hak atas informasi yang jujur dan mekanisme penyelesaian keluhan.

16. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia, termasuk Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU No. 11 Tahun 2008 sebagaimana diubah). Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah domisili Kami atau melalui arbitrase sesuai kesepakatan para pihak.

17. Bahasa

Syarat & Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila terdapat terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan mengikat sesuai Undang-Undang No. 24 Tahun 2009.

18. Perubahan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Mohon meninjau secara berkala.

19. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan ke legal@nusantarasecure.com.